Mise à jour : 2025

GIC Environnement attache une importance essentielle à la protection des données personnelles de ses utilisateurs, clients et partenaires.
La présente politique explique quelles données nous collectons, comment elles sont utilisées, et les droits dont vous disposez conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

1. Données personnelles collectées

Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires au fonctionnement de nos services.

a) Lors d’une demande ou d’une réservation

– Nom et prénom
– Adresse postale
– Adresse e-mail
– Numéro de téléphone
– Informations de livraison / intervention
– Préférences, historique de commandes ou de locations

b) Paiements et cautions (Stripe)

– Informations bancaires (traitées uniquement par Stripe)
– Montants des paiements, acomptes, cautions
– Statuts des transactions

c) Données techniques et cookies

– Cookies techniques essentiels au fonctionnement du site (Booqable)
– Statistiques de navigation (Google Analytics)
– Identifiants de session, type d’appareil, navigateur
– Logs de sécurité
Nous ne collectons aucune donnée sensible.

2. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

– Gérer vos réservations et locations de matériel
– Organiser les livraisons, retraits et interventions
– Assurer le suivi client et la communication
– Gérer facturation, cautions et paiements
– Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site
– Sécuriser la boutique et prévenir les fraudes
– Répondre à vos demandes via le formulaire de contact

Nous ne revendons jamais vos données.
Nous ne partageons vos informations qu’avec des prestataires strictement nécessaires :
Stripe, Booqable, Google (Analytics), hébergeur OVH.

3. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons les catégories de cookies suivantes :

Cookies techniques indispensables

Assurent le fonctionnement : panier, réservation, sessions, sécurité.
Sans eux, le site ne peut pas fonctionner correctement.

Cookies de performance

Mesurent l’utilisation du site (Google Analytics) pour l’améliorer.
Ces cookies peuvent être refusés depuis la bannière de consentement.

Cookies de sécurité

Protègent votre session, vos données et les paiements.

Vous pouvez gérer votre consentement à tout moment via les préférences cookies affichées lors de votre première visite.

4. Base juridique du traitement

Conformément au RGPD, nos traitements reposent sur :

– l’exécution d’un contrat (location, réservation, devis, intervention),
– votre consentement pour les cookies non essentiels,
– l’intérêt légitime pour la prévention des fraudes et la sécurité,
– nos obligations légales en matière de facturation et comptabilité.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

– Données liées à une commande : 10 ans (obligation légale)
– Données de contact / demandes : 3 ans
– Cookies techniques : durée de session
– Cookies analytiques : 13 mois maximum

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures strictes :

– Chiffrement SSL
– Accès restreints et sécurisés
– Stockage via prestataires conformes RGPD
– Protection contre les accès non autorisés
– Sécurité renforcée pour les transactions Stripe

7. Vos droits (RGPD)

Vous disposez de :

– Droit d’accès
– Droit de rectification
– Droit à l’effacement
– Droit d’opposition
– Droit de portabilité
– Droit de limitation du traitement

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant :

GIC Environnement – Service Protection des Données
Email :
Téléphone :

Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.

8. Sous-traitants autorisés

Nous utilisons les prestataires suivants, tous conformes au RGPD :

– Stripe (paiements, cautions, transactions sécurisées)
– Booqable (gestion du catalogue, panier, réservations)
– OVH (hébergement sécurisé)
– Google Analytics (statistiques, mesure d’audience)

Aucun autre partage n’est effectué.

9. Modifications de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment pour :
– intégrer une nouvelle fonctionnalité,
– respecter un changement juridique,
– améliorer la transparence.

La dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique :

GIC Environnement – Protection des Données
Email :
Téléphone :

Les cookies nous permettent d’assurer le bon fonctionnement de notre boutique, d’améliorer votre navigation et de sécuriser les opérations de réservation et de paiement.

Nous utilisons trois catégories de cookies :

1. Cookies techniques essentiels (obligatoires)

Ils garantissent le fonctionnement du site et de la plateforme Booqable :

– gestion du panier,
– mémorisation des réservations,
– connexion et sécurité,
– fonctionnement des pages internes,
– affichage des disponibilités.

Sans ces cookies, le site ne peut pas fonctionner correctement.

2. Cookies de performance et de mesure (Google Analytics)

Ils nous permettent d’analyser l’utilisation du site afin :

– d’améliorer l’expérience utilisateur,
– d’optimiser le temps de chargement,
– de comprendre quels produits sont les plus consultés,
– d’adapter notre catalogue aux besoins réels.

Ces cookies sont activés uniquement avec votre consentement.

3. Cookies de sécurité

Ces cookies protègent :

– les sessions utilisateurs,
– les paiements,
– les formulaires,
– la prévention des fraudes.

Ils sont fournis notamment par Booqable et Stripe.

Votre choix et vos droits

Lors de votre première visite, une bannière vous permet :

– d’accepter tous les cookies,
– de refuser les cookies non essentiels,
– de personnaliser vos préférences.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment.